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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

La société TJ-Modeles procèdera à la livraison de votre commande à l’adresse de votre choix que vous nous aurez indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison pouvant être mentionnés pour certains produits ne sont qu’indicatifs et peuvent être modifiés. La société TJ-Modeles ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur. Celle-ci peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours pour la Poste).
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
Sauf accord explicite préalable, aucune livraison n’est effectuée avant paiement total.


Frais d'expedition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Les pièces issues des procédés d’impression 3D étant fragiles, nous livrons de préférence en Colissimo.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Une livraison par courrier suivi est possible pour les pièces fines et peu fragiles, au prix de 3,00€ .
-Tous les colis sont expédiés par Colis:
•Expéditions en France métropolitaine (Colissimo) 7,50€
         Franco de port pour toute commande supérieure à 150€
•Expéditions en Union Europe (Petit paquet international) : 8,50€
-Enlèvement : sur rendez-vous uniquement (par téléphone ou courriel)
 
 

Retours

Le client peut dans un délai de 7 jours après la date de livraison retourner le produit commandé à la société TJ-Modeles pour échange. Ce retour se fera à ses frais et sous sa responsabilité sauf erreur manifeste de la société TJ-Modeles.
Aucun retour ne sera accepté s’il n’a pas fait l’objet d’une approbation par la société TJ-Modeles. Pour une demande de retour, merci de nous contacter, en précisant le numéro de commande, la (ou les) référence(s) et le motif, ainsi que vos disponibilités horaires afin de vous communiquer un numéro de retour.
Le produit doit être impérativement intact dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires et documentations.